Técnicas de Negociação

Negociar implica definir e buscar objetivos, relacionamento interpessoal e decisão compartilhada. São competências desejáveis em todos os profissionais, independente de sua área de atuação.

Carga horária: 60 Horas

Início a partir de: Hoje

Curso disponível por: 30 dias

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Público-Alvo

Este curso é direcionado aos profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.

Conteúdo programático

  • Introdução;
  • Técnicas de negociação;
  • Conceitos e definições;
  • Arte da negociação;
  • Confiança recíproca;
  • Cooperação mútua;
  • Lealdade e ética;
  • Principais visões sobre a negociação;
  • Visão do vendedor;
  • Visão do comprador;
  • Visão de terceiros;
  • Ponto de equilíbrio na negociação;
  • Etapas de uma negociação;
  • Decisão pela negociação;
  • Preparação - banco de dados;
  • Processo de negociação;
  • Pós-negociação;
  • Situações de conflito nas organizações;
  • Causas do conflito;
  • Níveis de conflito
  • Gestão de conflitos;
  • Tipos de conflito;
  • Minimizando os conflitos de negociação;
  • Reflexões: negociação, conflitos e trabalho em equipe;
  • Referências Bibliográficas.

Avaliação e certificado

Ao final do curso o aluno receberá o certificado digital se alcancar a média igual ou superior a 60% no exame final.
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